退換貨政策
金時代興業有限公司（以下稱「我們」）的退換貨方式如下，請在購買前看一下。
一、退貨條件
- 依照《消費者保護法》第 19 條，透過網路、電話、直播等方式購買的商品，您在收到商品後 7 天內（含例假日）都可以退貨，不用說明理由。
- 為了檢查商品而拆封（例如打開包裝看、摸、聞），不影響退貨。
- 香品：拆開聞過、點燃過，七日內也都可以退。請把剩下的香和包裝一起寄回。
- 退貨時請連同原包裝、配件、贈品、保證書一起寄回，方便我們確認品項。
二、不適用退貨的情形
- 依您的指定訂製的商品（例如木雕訂製、刻字、指定尺寸）。
- 收到商品已超過 7 天。
- 非透過我們官方管道（官網、官方 LINE、官方粉絲團直播）購買的商品。
三、退貨流程
- 請透過 LINE 官方帳號（@882fqisw）或電話 0937-844-789（退貨、出貨問題）聯繫我們，告訴我們訂單編號。
- 我們會提供退貨地址與寄件方式。一般退貨的寄回運費由我們負擔。
- 需要專車取回的大件商品，由我們安排專車取回，取回費用由我們負擔；請先聯繫我們約時間。
- 我們收到退貨並確認品項後，於 7 個工作日內完成退款。
四、退款方式
- 貨到付款：請提供一個本人銀行帳戶，我們以匯款退回。帳號只用在這次退款，退款完成後即刪除。
- 郵局匯款：退回您原本匯款的帳戶（無法退回時，再請您提供本人帳戶）。
- LINE Pay：退回您的 LINE Pay 帳戶。
- 如使用信用卡付款：以刷退方式退回原卡。
- 退款入帳時間依各金融機構作業而定，通常 7–14 個工作日。
- 發票：退貨時我們會作廢原發票，或開立折讓單給您確認。
五、商品瑕疵與運送損壞
- 收到商品如有瑕疵或運送途中損壞，請儘快（最好 3 日內）拍照並聯繫我們，我們會免費換貨或全額退款，運費由我們負擔。
六、聯絡方式
- 公司名稱：金時代興業有限公司
- 統一編號：16005298
- 地址：台中市神岡區民生路70-3號
- 手機：0937-844-789（退貨、出貨問題）
- 市話：04-2562-7377
- Email：[email protected]
- LINE：@882fqisw
- 服務時間：週一至週日 10:00–22:00
更新日期：2026 年 10 月 15 日