退換貨政策
金時代興業有限公司(以下簡稱「本公司」)致力於提供最優質的收藏品與服務。為保障您的消費權益,特訂定以下退換貨政策,請您在購買前詳閱。
一、退換貨條件
- 依照《消費者保護法》第19條,您享有收到商品後 7 天鑑賞期(含例假日)之權利。
- 鑑賞期內,商品須保持全新狀態,包含原始包裝、附件、贈品、保證書等,且不得有使用痕跡或人為損壞。
- 退換貨商品需連同完整包裝及所有配件一併寄回。
二、不適用退換貨之情形
- 商品經拆封使用、人為損壞或缺少配件。
- 客製化商品(如訂製服務、企業禮盒等)。
- 已超過 7 天鑑賞期。
- 非經本公司官方管道購買之商品。
三、退換貨流程
- 請先透過 LINE 官方帳號(@882fqisw)或電話 0937-844-789 聯繫客服,說明退換貨原因。
- 客服確認後,將提供退貨地址與退貨編號。
- 請將商品妥善包裝後寄回,建議使用可追蹤的物流方式。
- 本公司收到商品並確認無誤後,將於 7 個工作日內完成退款。
四、退款方式
- 原付款方式退回(信用卡退刷、匯款退回原帳戶)。
- LINE Pay 付款者,退款將退回至您的 LINE Pay 帳戶。
- 退款時程依各金融機構作業時間而定,通常為 7–14 個工作日。
五、商品瑕疵與運送損壞
- 如收到商品有瑕疵或運送途中損壞,請於收貨後 3 日內拍照並聯繫客服,我們將免費為您換貨或全額退款。
- 運費由本公司負擔。
六、聯絡方式
- 公司名稱:金時代興業有限公司
- 統一編號:16005298
- 地址:台中市神岡區民生路70-3號
- 電話:0937-844-789
- Email:[email protected]
- LINE:@882fqisw
- 服務時間:週一至週日 10:00–22:00
最後更新日期:2026 年 3 月 23 日
